BIENVENUE SUR LE PORTAIL de CARRIÈRE WÜRTH

Responsable d'équipe Call Center h/f

67. Bas Rhin

Missions

Vous prospectez, gérez, et fidélisez par téléphone un portefeuille de clients non visités par un commercial terrain afin de contribuer au développement du CA de l’entreprise.

Votre mission consiste également à former les nouveaux commerciaux sédentaires aux outils et techniques de vente spécifiques au Call Center. Vous suivez l’activité et les résultats de vos collaborateurs et les accompagnez dans leur montée en compétence.

Vous validez les plannings de présence et animez des réunions hebdomadaires et mensuelles. Vous proposez des actions promotionnelles au Marketing Direct et vous assurez de leur mise en œuvre au sein de vos équipes.

Votre profil

Vos compétences commerciales alliées à vos capacités de manager vous permettront de mener à bien cette mission.

Votre organisation, votre aisance relationnelle, votre  polyvalence et votre sens pédagogique seront un atout pour ce poste.

Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint). La maîtrise d’ERP (SAP, Phoenix) ainsi que de l’anglais seraient un plus.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD à temps complet sur notre site d'Erstein.

Comme toutes les opportunités proposées par Würth France, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.