BIENVENUE SUR LE PORTAIL de CARRIÈRE WÜRTH

Responsable d'équipe Call Center h/f

67. Bas Rhin

Missions

Peut-on créer une relation pérenne avec un client sans jamais le rencontrer ? Oui, et c’est bien là le talent de nos équipes de commerciaux sédentaires.
Pour gérer des clients non visités par la force de vente terrain, Würth France a ouvert ses propres call center à Erstein, Montélimar et Montpellier. Leur mission : prospecter, gérer et fidéliser par téléphone des artisans et des PME-PMI des métiers de l’Automobile, du Bâtiment, du Bois et du Métal.

Responsable de l’équipe du call center d'Erstein (67 - Bas-Rhin), vous êtes le moteur de votre équipe, tant sur le plan humain que sur le plan business. Côté business, vous contribuez activement au développement du CA de l’entreprise. Par ailleurs, vous menez une stratégie de développement commercial notamment par le biais d’actions promotionnelles que vous propose le marketing direct. Vous en assurez la mise en œuvre et le suivi. Côté manager, vous suivez l’activité de vos collaborateurs et les accompagnez dans leur montée en puissance. Garant de l’esprit de groupe et du bon fonctionnement du service, vous animez des réunions, intégrez et formez les nouveaux commerciaux sédentaires aux outils et techniques spécifiques.

Votre profil

Ce poste, vous l’avez compris, fait autant appel à vos compétences commerciales qu’à vos capacités de manager. Ces qualités, vous en avez déjà fait la preuve au cours d’une expérience similaire réussie. Vous êtes organisé, convaincant, pédagogue et votre aisance relationnelle se remarque immédiatement. Le pack Office n’a pas de secret pour vous, et la maîtrise d’ERP (SAP, Phoenix), ainsi que de l’anglais, seront appréciés.

Rejoindre nos équipes vous ouvre de belles perspectives, avec notamment une rémunération motivante (fixe + primes, participation aux bénéfices), mais aussi tous les avantages Würth France : mutuelle gratuite pour les salariés, tickets restaurant... et de réelles opportunités d’évolution.
Vous souhaitez mettre à profit votre goût du challenge ? Devenez responsable d’équipe call center à Erstein (67 - Bas-Rhin). Ce poste, en CDI, est à pourvoir immédiatement.
Engagée dans une politique Diversité depuis plusieurs années, Würth France ouvre ses postes à tous les talents.


Informations entreprise :
Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. Il emploie plus de 74 000 collaborateurs, dont plus de 30 000 commerciaux, soit la plus grande force de vente BtoB au monde.
En 2017, le groupe Würth a réalisé un chiffre d’affaires de 12,7 milliards d’euros (chiffre provisoire).
En France, avec près de 3 800 collaborateurs dont plus de 2 750 commerciaux, plus de 120 points de vente et une offre e-commerce en pleine croissance, Würth est partout où les hommes travaillent.